Shipping policy

Livraison

- Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables.

- Lʼexpédition via Postes Canada ou Nationex vous est offerte gratuitement pour les commande  de plus de 100$ (avant taxes) au Canada, excepté pour les régions éloignées. Pour  les commandes de moins de 100$ lʼexpédition est possible avec un frais fixe de 10$. 

- Pour les régions plus éloignées du Canada (Yukon, Territoires du Nord-Ouest,  Nunavut, Newfoundland/Labrador, Alberta, Manitoba, Colombie-Britannique, Saskatchewan et la Nouvelle-Écosse) ainsi que les États-Unis lʼexpédition est  possible avec un frais fixe de 20$. 

- Il est possible que des frais additionnels soient applicables sur certains articles  de dimensions ou de poids plus importants. Nous vous contacterons afin de  valider le prix avant dʼexpédier votre commande. 

- Il est de votre responsabilité de vous assurer que lʼadresse de livraison inscrite  lors de votre achat est complète et ne comporte pas dʼerreurs ou de fautes de  frappe. Dans le cas où le colis nous serait retourné, la livraison de retour sera à  vos frais. Si vous désirez un remboursement, les frais de livraison initiales seront  déduits.

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Shipping


- Orders are shipped within 2 business days. 

 

- Shipping with Canada Post or Nationex is offered to you free of charge for orders over 100$  (before applicable taxes) within Canada, with the exception of remote areas. For  orders under 100$, a flat fee of 10$ will be charged.  

- For remote areas within Canada (Yukon, Northwest Territories, Nunavut,  Newfoundland/Labrador, Alberta, British Columbia, Saskatchewan, Manitoba and Nova Scotia) as well as the United States, orders can be shipped for a  flat fee of 20$.  

- Some items of significant weight or size may be subject to an extra charge. We  will contact you in order to validate the price before shipping your items. - It is your responsibility during the ordering process to ensure the correct delivery  address is provided and is free of any mistakes or misspellings. In the event that  your package is returned to us by the carrier, the return delivery fee will be  charged to you. If you request a refund, the original shipping fee will be deducted.

- Once the ordering process is complete, a confirmation email will be sent to you.  Once the package is shipped, you will also receive an email with the associated  tracking number. 

- Orders can be picked up in person at the store, you can select the appropriate  option during the ordering process. Once the items are ready, you will receive a  confirmation email inviting you to come in person. 

- For each order, you can leave us a note in the comments section to share with us  any necessary information. (e.g. Birthday wishes for a package delivered to a  different address) 

- Une fois le processus de commande complété en ligne, vous recevrez un courriel  de de confirmation de commande. Par la suite, vous recevrez un courriel qui  confirmera lʼexpédition de vos articles ainsi que le numéro de suivi associé. - Si vous préférez récupérer les articles en personne à la boutique, vous pouvez  sélectionner lʼoption appropriée lors du processus de commande en ligne. Lorsque  la commande sera prête, vous recevrez un courriel de confirmation vous invitant à  vous présenter en boutique. 

- Lors de chacune de vos commandes, il est possible de nous laisser une note en  commentaire afin de nous partager toute information pertinente. (ex: Petit mot  d'anniversaire pour un colis expédié à une adresse différente de la vôtre) 

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